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Preguntas frecuentes



Explore las preguntas frecuentes para obtener ayuda rápidamente con problemas comunes.


¿Cuál es el enlace para CRR?

Se puede acceder a la plataforma CRR en https://crr.gov.bz/. Al navegar al sitio, haga clic en "Comenzar" para comenzar el proceso de solicitud.

Tengo un problema al enviar una solicitud, ¿dónde lo informo?

Para obtener más información, comuníquese con la Oficina de Antecedentes Penales del Departamento de Policía de Belice al (501) 822-2222 Ext (84645) o envíenos un correo electrónico a crr.support@policenet.bz o cro@policenet.bz

¿Cómo obtendré mi certificado?

El sistema CRR le brinda la flexibilidad de elegir cómo desea recibir su registro:

  • Descarga en línea: una vez que su solicitud sea procesada y aprobada, puede descargar una copia electrónica segura de su registro directamente desde el correo electrónico que CRR le enviará.
  • Correo impreso: si prefieres una copia física, puedes optar por recogerla personalmente en la comisaría más cercana. Durante el proceso de solicitud, seleccionará la estación para la recogida.

¿Necesito crear una cuenta para usar CRR?

No, CRR no requiere la creación de una cuenta. Puede acceder al sistema y enviar solicitudes como usuario invitado.

¿Cómo accedo a un borrador de solicitud?

Para recuperar un borrador de solicitud, puede utilizar el botón "Recuperar solicitud" en la página de inicio de CRR. Esto lo llevará a una página separada donde se le pedirá que ingrese el número de solicitud.


Recuerde: anote su número de solicitud cuando esté a punto de guardar su solicitud como borrador. Este número será crucial para recuperar su progreso no guardado.

¿Qué información necesito para enviar una solicitud?

Para enviar una solicitud, necesitará:

  • Your full name
  • Fecha de nacimiento
  • Una fotografía tamaño pasaporte
  • Identificación válida (Seguro Social o Pasaporte)

Requisitos adicionales para solicitantes de 14 años o menos:

  • Certificado de nacimiento (obligatorio)
  • Formulario de autorización completo (obligatorio) Sin embargo, tenga en cuenta que este formulario no es obligatorio si un padre solicita el certificado de antecedentes de conducta del menor.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un registro después de enviar una solicitud?

Los tiempos de procesamiento dependen del tipo de registro, la carga de trabajo actual y el tipo de servicio que elija:

  • Servicio estándar: la entrega normalmente demora hasta 2 semanas con una tarifa de $12.
  • Servicio Express: El pago antes del mediodía se entregará el mismo día, el pago por la tarde se entregará al día siguiente con un cargo de $25.

¿Cuáles son las tarifas asociadas con la solicitud de registros a través de CRR?

Nuestras tarifas dependen de la cantidad de certificados que solicite y del tipo de servicio que elija:

  • Servicio estándar: el procesamiento suele tardar hasta 2 semanas. La tarifa es:
    • $12 por el primer certificado
    • $12 adicionales por cada certificado adicional (por ejemplo, 2 certificados = $12 + $12 = $24).
  • Servicio Express: El pago antes del mediodía se entregará el mismo día, el pago por la tarde se entregará al día siguiente.
    • $25 por el primer certificado.
    • $25 adicionales por cada certificado adicional (por ejemplo, 2 certificados = $25 + $25 = $50).

¿Cómo puedo pagar las tarifas de mi solicitud de registro?

CRR ofrece varias opciones de pago convenientes:

  • Pagos en línea: Los pagos seguros en línea están disponibles a través de:
    • E-kyash
  • Pago Manual: También puedes pagar personalmente en tu comisaría más cercana.

¿Puedo guardar mi solicitud y volver a ella más tarde?

¡Absolutamente! CRR le permite iniciar una solicitud y guardarla como borrador. Esto le permite completar el proceso a su propio ritmo. Esto es lo que necesita saber:

  • Modo borrador: para guardar su progreso en una solicitud que no ha enviado, haga clic en el botón "Guardar borrador".
  • Eliminación automática: los borradores de solicitudes se eliminan automáticamente después de 10 días de inactividad.
  • Recuperar aplicaciones no guardadas: para recuperar una aplicación no guardada, puede utilizar el botón "Recuperar aplicación" en la página de inicio de CRR. Esto lo llevará a una página separada donde se le pedirá que ingrese el número de solicitud.


Recuerde: anote su número de solicitud cuando esté a punto de guardar su solicitud como borrador. Este número será crucial para recuperar su progreso no guardado.

¿Qué ramas de policía hay en Belice y dónde están ubicadas?

El Departamento de Policía de Belice opera en todo el país. Aquí hay una lista de ubicaciones donde puede encontrar estaciones de policía:

  • Corozal Town Branch: 1st Street, North Corozal Town
  • Orange Walk Town Branch: Queen Victoria Avenue, Orange Walk Town
  • Belize City Branch, Precint 2: 2820 Racoon Street, Belize City
  • Belmopan Branch: Bliss Parade, Belmopan City
  • Dangriga Town Branch: 107 Commerce Street, Dangriga Town
  • Benque Viejo Town Branch: Corner Cemetery Street & Kennedy Street, Benque Viejo Town
  • San Ignacio Branch: #1 King Street, San Ignacio Town
  • San Pedro Town Branch: Pescador Drive, San Pedro Town
  • Independence Branch: Pine Avenue, Independence Village, Stann Creek District
  • Punta Gorda Town Branch: Front Street, Punta Gorda Town

¿Recibiré actualizaciones sobre el estado de mi solicitud?

Sí, CRR lo mantendrá informado durante todo el proceso de solicitud. Recibirá notificaciones por correo electrónico en etapas clave, como:

  • Cuando su solicitud se envía con éxito
  • Cuando su solicitud está bajo revisión
  • Cuando su solicitud esté completa y sus registros estén listos para ser recogidos (o descargados)


Estos correos electrónicos le proporcionarán instrucciones claras y cualquier detalle relevante sobre el estado de su solicitud. Por lo tanto, es importante incluir una dirección de correo electrónico válida durante el proceso de solicitud para recibir dichas actualizaciones.

¿Qué sucede si el sistema CRR requiere información adicional de mi parte durante el proceso de solicitud?

Durante el proceso de revisión, el aprobador o verificador puede solicitarle más información para completar su solicitud. Esto podría deberse a documentos faltantes, detalles poco claros o la necesidad de verificar cierta información. Esto es lo que puede esperar:

  • Notificación por correo electrónico: recibirá un correo electrónico de CRR informándole que se necesita información adicional. El correo electrónico detallará qué información se requiere y proporcionará instrucciones sobre cómo enviarla.


Seguir las instrucciones cuidadosamente y proporcionar la información solicitada con prontitud ayudará a garantizar un proceso de solicitud fluido y eficiente.